MNG-2903 Gestion des comportements difficiles

Ce cours vise le développement des habiletés nécessaires à l'analyse des situations problématiques et à l'intervention auprès d'employés qui ont un comportement difficile. Par son approche constructive et pragmatique, il permet de mieux comprendre les écarts de performance et de comportement des employés.

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  • 3 Crédits

  • Cycle du cours

    • Premier cycle

  • Modes d'enseignement

    • Connexe
    • Régulier

  • À l'horaire

    • Hiver 2024
  • Cours pouvant être offert à distance

Responsables

  • Faculté des sciences de l'administration
  • Département de management

Restrictions à l'inscription

Cheminement

Doit être inscrit à:

  • Gestion du changement et des équipes de travail

Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.

Cette activité est contributoire dans:

Cette page constitue la description officielle de cette activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier l'activité sans préavis. Tous les horaires indiqués sont sujets à changement.

Répartition hebdomadaire

  • 3h Cours
  • 0h Laboratoire ou travaux pratiques
  • 6h Travail personnel
  • 9h Total

Horaire

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Hiver 2024 – 1 section offerte

NRC 16701 Capacité maximale: 55 étudiants Enseignant: Nathalie Aubin

Ce cours dispensé en mode distance offre des séances en classe virtuelle synchrone, en temps réel, des étudiants et de l’enseignant selon un horaire préétabli. Les séances ne sont pas enregistrées, sauf exception.

Plages horaires

    • Type: Sur Internet
    • Dates: Du 15 jan. 2024 au 26 avr. 2024
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 16 jan. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 9h à 12h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 13 fév. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 9h à 12h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 26 mars 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 9h à 12h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 23 avr. 2024
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 9h à 12h

Restrictions à l'inscription

Programme

Doit être inscrit à:

  • Certificat en gestion du changement et des équipes de travail

Automne 2023 – 1 section offerte

NRC 91215 Capacité maximale: 60 étudiants

La formation distance-hybride combine des activités d’enseignement et d’apprentissage avec obligation de présence en classe virtuelle synchrone, en temps réel, des étudiants et de l’enseignant ainsi que des activités de formation à distance.L’enregistrement des classes virtuelles synchrones ne sera pas déposé sur le site de cours, sauf exception.

Plages horaires

    • Type: Sur Internet
    • Dates: Du 5 sept. 2023 au 15 déc. 2023
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 5 sept. 2023
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 12h30 à 15h30
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 3 oct. 2023
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 12h30 à 15h30
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 14 nov. 2023
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 12h30 à 15h30
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 12 déc. 2023
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 12h30 à 15h30

Hiver 2021 – 1 section offerte

Ce cours comporte une section liée, soit une plage horaire supplémentaire obligatoire pour réaliser vos travaux pratiques, de laboratoire, en atelier ou de répétition. Vérifiez les plages horaires offertes plus bas.

NRC 11189 Capacité maximale: 105 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement. Ce cours est offert en mode hybride. La partie à distance de ce cours se déroule du 11 janvier au 7 avril 2021 à www.monportail.ulaval.ca. Dates limites d'abandon du cours : sans échec et sans facturation des frais : 23 janvier 2021 et sans échec, mais avec facturation des frais : 13 mars 2021. Tout abandon doit être signifié par écrit à l’adresse ldc@dgfc.ulaval.ca.

Plage horaire

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Dates: Du 11 jan. 2021 au 7 avr. 2021

Sections liées

Les sections liées sont réservées aux travaux pratiques, de laboratoire, en atelier ou de répétition. Vous devez obligatoirement en choisir une lors de votre inscription.

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 55, Québec).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 25 jan. 2021
    • Journée: Lundi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 22 fév. 2021
    • Journée: Lundi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 22 mars 2021
    • Journée: Lundi
    • Horaire: De 8h30 à 17h

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 58, Québec).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 26 jan. 2021
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 23 fév. 2021
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 23 mars 2021
    • Journée: Mardi
    • Horaire: De 8h30 à 17h

Capacité maximale: 35 étudiants

Section réservée exclusivement aux étudiants du certificat en leadership du changement (gr. 59, Montréal).

Plages horaires

    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 27 jan. 2021
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 24 fév. 2021
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h
    • Type: Classe virtuelle synchrone
    • Date: 24 mars 2021
    • Journée: Mercredi
    • Horaire: De 8h30 à 17h